Редакция от 22.10.2026.

1. Кто обрабатывает данные

Индивидуальный предприниматель Романова Анна Андреевна (ОГРНИП 319774600223650, ИНН 482615073633), адрес для писем и обращений: 398001, г. Липецк, ул. Советская, д. 68, помещение 3, почта: info@lovaroma.ru (далее — Оператор). Оператор внесён в реестр операторов персональных данных, регистрационный номер 77-25-204206.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • имя (фамилия и отчество — если вы их укажете);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты — если вы его укажете;
  • адрес доставки — если выбрана доставка;
  • комментарий к заказу и сведения о заказах.

Если вы подписались на новости и акции — имя (если укажете), адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Данные банковских карт мы не получаем и не храним.

При посещении сайта автоматически обрабатываются технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере. Они нужны для работы сайта (корзина, оформление заказа).

3. Зачем

Чтобы оформить и выполнить ваш заказ: связаться с вами, подтвердить заказ, передать товар или доставить его, отправить кассовый чек, оформить возврат, ответить на обращение или претензию; если вы участник программы лояльности UDS — начислить и списать бонусы.

Если вы дали отдельное согласие — чтобы присылать новости, акции и предложения LovAroma по электронной почте, SMS или в мессенджерах. Без такого согласия рекламу не присылаем. Отписаться можно в любой момент — по ссылке в письме или написав на info@lovaroma.ru.

4. На каком основании

Исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь, и ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Рассылка новостей и акций — только по вашему отдельному согласию (ч. 1 ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ, ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

5. Кому мы передаём данные

Только тем, кто нужен для целей из п. 3:

  • ООО «Логнекс» (сервис МойСклад) — учёт заказов;
  • ООО «Артикус» (Webasyst) — хостинг сайта и хранение заказов;
  • ООО «Яндекс.Такси» (сервис Яндекс Go) — имя, телефон и адрес получателя при доставке по Липецку;
  • ООО «Интернет Решения» (Ozon) — имя и телефон получателя при отправке в другой город;
  • оператор фискальных данных «Первый ОФД», АО «Энергетические системы и коммуникации» — телефон или почта для отправки электронного чека;
  • ООО «ЮДС РУС» (программа лояльности UDS) — сведения о покупке участника для начисления и списания бонусов; аккаунт участника в приложении UDS ведёт ООО «ЮДС РУС» по своим правилам.

Данные хранятся в базах данных на территории России. Трансграничной передачи нет. Мы не продаём и не передаём данные для рекламы третьих лиц.

6. Сколько храним

Данные для выполнения заказа храним в течение срока, нужного для заказа, и 3 года после его выполнения — на случай претензий. Сведения в кассовых и налоговых документах храним в сроки, установленные законом.

Данные для рассылки — до отписки или отзыва согласия.

По окончании сроков данные удаляем или обезличиваем.

7. Как защищаем

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения, в том числе:

  • сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
  • доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заказами; у каждого своя учётная запись с ограниченными правами;
  • на рабочих компьютерах работает антивирус;
  • данные хранятся у российских сервисов на территории России, которые обеспечивают их защиту на своей стороне.

Об утечке данных уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить их исправить или удалить, отозвать согласие. Напишите на info@lovaroma.ru или письмом по адресу Оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия мы прекратим обработку, кроме случаев, когда закон разрешает или обязывает продолжить (например, хранение кассовых документов).

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы корзины и оформления заказа. Их можно отключить в настройках браузера, но тогда оформить заказ может не получиться.

10. Изменения

Действующая редакция всегда на этой странице.